私たちはみな日々の生活の中で何らかのコミュニケーションに関わっています。でも、コミュニケーションの本当の意味は、ボランティア・ミニスターのオンライン・コースで学びました。定義によって、コミュニケーションとは相手に考えや情報を理解させることであり、コミュニケーションが成立するには、一方から他方へと伝えられ、受け取った側がアクノレッジする必要があるということを知りました。このコースを修了した後、私はコミュニケーションの本当の目的と重要性を学びました。

効果的にコミュニケーションする方法だけでなく、効果的なコミュニケーションの方法を使うことで、自分自身を認識させる方法も学びました。また1方向のコミュニケーションと2方向のコミュニケーションも学びました。このコースによって私の仕事の効率は間違いなく高まりました。

私は健康管理部門の秘書であり、コミュニケーションが私の主な任務のひとつなんです。このコースは非常に役に立ち、このコースを修了するというのは、素晴らしい経験でした。この絶好の機会を与えてくれたボランティア・ミニスターのみなさんに感謝します。― K.K.

この小冊子の非常に面白いところは、人はこう考えるというところです。「私は毎日いずれにしてもコミュニケートしている。今さら何を学ぶ必要があるんだ?」コミュニケーションは、非常に重要です。この小冊子は、効果的にコミュニケーションを取る方法を正確に教えてくれました。言いたいことを言い、相手に理解してもらう効果的な方法とは何なのでしょう? そこから学んだのは、相手が示す「理解できない」という兆候に気付き、相手が理解するようにちゃんとコミュニケートする方法でした。

この本は非常に興味深いものです。さまざまなコミュニケーションが載っており、それらを向上させる方法だけでなく、それらについての知識も与えてくれるからです。多くの人が自分は話しているからコミュニケートしていると考えていますが、それには学ぶべきことがもっとあるんですよ! ― A.F.